概览

销售渠道

销售渠道一种应用,允许商家在在线商店以外的平台触达客户进行销售,包括 ebay、Amazon、Facebook by Meta、Instagram by Meta 等外部渠道。这些外部销售渠道可以通过多种方式扩展商家的 Admin 管理后台操作体验,例如将上述外部渠道的订单与商家在 SHOPLINE 店铺订单统一在 Admin 进行管理,允许以相同方式完成履约,以及从 Admin 管理外部渠道的产品。

外部渠道

开源店面构建工具(Storefront)
一个使商家能够在 SHOPLINE 以外为其产品销售提供在线店铺的平台,例如:WordPress、Bloomreach、Acquia。

销售点(POS)
商家线下用于处理交易、维护商品、跟踪客户的销售设备。例如:Springboard、Bindo、Vend。

市场(Markeplaces)
商家发布并完成销售行为的平台,交易过程由市场平台处理。例如:Amazon、eBay、Shopee、Facebook Marketplace、Walmart。

营销(Marketing)
商家与他们客户沟通品牌和产品的平台,用于商家发现商机及投放广告。这些渠道并不支持结账与交易。例如:Facebook Ads、Google Shopping、Pinterest、Instagram by Meta、Tiktok 。

销售渠道商家体验流程

下图描述了销售渠道应用的所有功能及商家体验流程: 未命名.png

  1. 商家安装销售渠道应用。
  2. 商家通过 OAuth2.0 授权销售渠道应用,开发者获取 Token
  3. 销售渠道提示商家连接三方渠道账户,若商家未在三方注册账户(例如注册 Shopee 账户)则提示商家注册账户,该账号互通的动作发生在 SHOPLINE 以外并且由三方渠道提供的弹窗内完成。
  4. 如果需要完成其他步骤,或者需要商家等待三方账户获得批准,可在引导过程中完成此操作。
  5. 商家将产品发布到销售渠道应用,销售渠道应用读取商品列表并使用 Webhook 保持商品信息同步。
  6. 订单在 SHOPLINE Admin管理后台中创建,同时开发者也可以使用创建订单接口实现。

创建和管理结账

你的销售渠道应用可以使用以下两种方法创建和管理结账:

销售渠道应用要求

应用审核:销售渠道属于应用的一种类型,需要符合应用审核规范。 应用申请为销售渠道:应用申请转为销售渠道,需要 SHOPLINE 团队完成审核。
目标平台:销售渠道必须要引入一个目标平台,例如商品必须往Amazon、ebay等平台或者商家自己的移动端 App 发布,且最终客户在以上平台完成商品销售。

  • 账户关联:你需要获得商家授权后才能关联商家在三方渠道的账户信息。
  • 商品发布:你必须将商品同步至三方渠道并完成在三方渠道的商品发布。
  • 付款和订单管理:你需要在三方渠道上为商家生成订单并完成付款且需在 SHOPLINE 商家管理后台同步订单信息。
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